要做好物業(yè)管理,首先要為業(yè)主的利益考慮,然后提升物業(yè)公司的形象、滿足業(yè)主需求、提升服務(wù)檔次等等。最好提高廉價(jià)高效可行共通的有償無償租賃服務(wù),讓業(yè)主從內(nèi)心深處去認(rèn)可。例如物業(yè)費(fèi)公開透明收取、
要做好物業(yè)管理,首先要為業(yè)主的利益考慮,然后提升物業(yè)公司的形象、滿足業(yè)主需求、提升服務(wù)檔次等等。最好提高廉價(jià)高效可行共通的有償無償租賃服務(wù),讓業(yè)主從內(nèi)心深處去認(rèn)可。例如物業(yè)費(fèi)公開透明收取、提升物業(yè)公司的形象?、提供各項(xiàng)生活需求,提成業(yè)主的認(rèn)同感?、建立并維護(hù)溝通渠道等等。真正將物業(yè)管理當(dāng)成一門科學(xué)去研究,去改善。
01
物業(yè)管理具體怎樣才能做好。
1、物業(yè)費(fèi)公開透明收取
物業(yè)應(yīng)以國家統(tǒng)計(jì)部門物價(jià)指數(shù)調(diào)整的原則,為業(yè)主的利益各方面去考慮,從而增近業(yè)主與物業(yè)之間的距離。
2、提升物業(yè)公司的形象?
社區(qū)形象設(shè)計(jì)應(yīng)同資源、人才、科教、環(huán)境、信息一樣,成為社區(qū)發(fā)展構(gòu)成的要素之一,同時(shí)還具有對社區(qū)的影響和塑造功能,從而提升物業(yè)公司的形象。
3、提供各項(xiàng)生活需求,提成業(yè)主的認(rèn)同感?
為了滿足業(yè)主們的需要,就要求物業(yè)公司現(xiàn)在不能一成不變的,不再單單局限于打掃衛(wèi)生等等,應(yīng)該好好去學(xué)習(xí)像深圳等等的一些大城市物業(yè)管理??租賃服務(wù)系統(tǒng)和流程。
5、建立并維護(hù)溝通渠道
建議在小區(qū)建立匿名固定信箱、12/24小時(shí)熱線電話、郵箱等多種渠道、開展座談、不定期有獎(jiǎng)或者無獎(jiǎng)?wù){(diào)研等多種形式。使業(yè)主和物業(yè)能夠保持溝通,然后以雙方都滿意的方式讓業(yè)主住的舒心、安心、放心!
02
物業(yè)管理的理論知識(shí)
1、社會(huì)各方面要進(jìn)一步加強(qiáng)對物業(yè)管理重要性的宣傳。針對人們普遍認(rèn)為的舊的思想觀念,尤其是老舊小區(qū)的人很多人都有這種想法和思維、要采用通俗易懂的方式廣泛深入地宣傳規(guī)范物業(yè)管理工作對人們改善生活、環(huán)境等的重要性。
2、要采取制定符合各市區(qū)縣實(shí)際的物業(yè)管理辦法。要充分考慮小區(qū)類型的不同情況,采取不同的物業(yè)管理辦法。因?yàn)閯e墅的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)肯定不能和自建房的收費(fèi)和管理混為一談的。
3、物業(yè)管理行政主管部門要和各部門一起共同加強(qiáng)對物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容的監(jiān)督和管理。
4、要進(jìn)一步的將先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)后貫徹落實(shí)到實(shí)處。要讓現(xiàn)在還沒有物業(yè)管理的小區(qū)盡快的去引進(jìn)規(guī)模化,集團(tuán)化,智能化,標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)。要做到這點(diǎn)得社會(huì)各方面配合去做!
隨著城市規(guī)模、范圍的逐漸擴(kuò)大與發(fā)展,那么面臨的的困難和問題越來越突出。目前部分物業(yè)也都存在著,收費(fèi)不透明,服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn),有事,找人難,辦事難,等問題。所以就需要社會(huì)各界共同去努力,然后提升物業(yè)管理水平,物業(yè)服務(wù)水平。讓物業(yè)真正成為業(yè)主的后盾!